SERVITECH
Jasin, ul. Poznańska 23-25
62-020 Swarzędz
T +48 61 840 80 26 w.64
e-mail: jakub.pokorski@servitech.net.pl
PROSZĘ O TELEFON
Imię i nazwisko:
  dzisiaj
jutro
DYSTRYBUTORZY
PROFIT Przemysław Wójtowicz
ul. Kopernika 8 m. 4
21-500 Biała Podlaska
kom. +48 604 585 065
ip2@poczta.fm

Sitaniec Technology
ul. Żródlana 16
22-400 Zamość
+48(84) 638 43 28

Mirosław Drzewiecki
kom. +48 668 181 261
mirek@sitaniectech.pl
Serwis


OBSŁUGA KLIENTA


Nasz Dział Obsługi klienta jest gotowy do odpowiedzi na wszystkie Państwa pytania związane z przetwornicami częstotliwości ACTIMAX® oraz warunkami ich sprzedaży. Dokładamy wszelkich starań aby zakup naszych produktów był dla Państwa jak najlepszą inwestycją.


POMOC TECHNICZNA

Jeśli potrzebują Państwo informacji technicznych przed złożeniem zamówienia lub pomocy technicznej dla zakupionego już naszego produktu doświadczony zespół inżynierów czeka na Państwa zapytania i sugestie związane z doborem i zastosowaniem przetwornic ACTIMAX® .


PROCEDURA OBSŁUGI SERWISOWEJ

Aby uprościć procedury związane z obsługą klientów i ewentualnymi reklamacjami proponujemy Państwu możliwość skorzystania z poniższych opcji obsługi serwisowej.

- w okresie gwarancyjnym bezpłatnie,
- po okresie gwarancyjnym odpłatnie.

Producent proponuje trzy formy naprawy (lub regeneracji) produktu:


1. Usługa serwisowa zgodna z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, czyli wymiana lub naprawa Produktu po pisemnym zgłoszeniu jego uszkodzenia i dostarczeniu go do siedziby producenta.


2. Wymiana awansem: Odbiorca po pisemnym zgłoszeniu uszkodzenia zamawia produkt identyczny z uszkodzonym. Po otrzymaniu nowego lub zregenerowanego produktu w przeciągu 7 dni od daty otrzymania wysyła do Sprzedawcy uszkodzony celem stwierdzenia przyczyny uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę ukrytej wady w wykonaniu, materiale bądź projekcie w okresie gwarancyjnym Sprzedawca ponosi koszty naprawy bądź wymiany, Odbiorca ponosi koszty transportu. Po okresie gwarancyjnym Odbiorca ponosi pełne koszty (transport + produkt + inne). Po otrzymaniu nowej przetwornicy lub zregenerowanej koszty pomniejszone zostaną o 10% wartości przetwornicy.


3. Serwis u Odbiorcy: Po pisemnym zgłoszeniu uszkodzeniu przetwornicy Sprzedawca ustala z Odbiorcą datę wykonania usługi serwisowej. Odbiorca ponosi pełne koszty dojazdu i pobytu ekipy serwisowej niezależnie czy usługa została wykonana w lub po okresie gwarancyjnym. Koszt naprawy lub wymiany Produktu naliczane są wg punktu 2.